طراحی وب سایت

تجارت الکترونیک چیست؟

تجارت الکترونیک چیست

تجارت الکترونیک به فرآیند خرید و فروش محصولات در بستر اینترنت می گویند. تجارت انواع و اقسامی دارد که یکی از معروف ترین این تجارت ها، فروشگاه اینترنتی میباشد. در Ecommerce تمام قواعد و قوانین تجارت واقعی وجود دارد و فقط به جای اینکه مشتریان به صورت فیزیکی به مکان های کسب و کار مراجعه نمایند و نیازهای خود را مهیا کنند، به صورت الکترونیکی و در بستر اینترنت نیازهای خود را فراهم میکنند.

در تجارت الکترونیک چیزی به نام مغازه و فروشگاه واقعی وجود ندارد و مشتریان در واقع در یک فضای ابری اینترنتی مشغول خرید و فروش محصولات و خدمات خود میشوند. در صورتی که از دید مشتریان، یک فروشگاه بزرگ دیده میشود که کلی محصولات را به صورت عمده و خرده فروشی تحویل میدهد. این شبیه سازی باید به قدری دقیق و ظریف باشد که مشتریان اصلاً تصور حضور در دنیای مجازی را نداشته باشند و فقط به تجارت خود فکر کنند.

<strong>تجارت الکترونیک</strong>

مزایای تجارت الکترونیک

در تجارت الکترونیک مزایای عمده ای در اختیار مشتریان و صاحبان مشاغل قرار می دهند. شاید در دنیای واقعی، برای راه اندازی یک تجارت نیاز به اخذ مجوزهای فراوان و رقابت های فیزیکی زیادی داشته باشید. به عنوان مثال برای راه اندازی یک فروشگاه پوشاک، باید به قدری در رقابت این تجارت موفق عمل نمایید تا از بین هزاران رقیب سربلند بیرون بیایید. در صورتی که در فروشگاه های اینترنتی با همین تجارت، میتوانید با اجرای صحیح و مناسب مفاهیم تجارت الکترونیک، رقیبان خود را پشت سر گذاشته و یک تاجر موفق باشید. در فروشگاه های اینترنتی نیازی به انبار کردن لوازم زیادی نمیباشد و شما میتوانید در زمان سفارش گیری از مشتری، نسبت به تهیه آن لوازم اقدام کنید. با این حساب هزینه چشم گیری را جهت عدم انبار کردن اجناس ذخیره می کنید.

در تجارت الکترونیک کلیه خدمات و کالاها به صورت نقدی تحویل مشتری می گردند و چیزی به نام نسیه وجود ندارد. نسیه همان دیو سیاهی میباشد که بسیاری از تاجران بزرگ را در بازارهای واقعی از پای درآورده است و باعث خاموش شدن چراغ خیلی از تجارت ها شده است. اما در فروشگاه های اینترنتی مشتریان باید در زمان خرید یک کالا یا خدمات، تمام هزینه های لازم را به صورت نقدی پرداخت نمایند تا بتوانند از محصولات شما بهره مند شوند.

رقابت در تجارت الکترونیک

رقابتی که در تجارت های واقعی وجود دارد، منجر به تاسیس فروشگاه های بزرگ با دکوراسیون بسیار زیبا میشود تا صاحبان یک کسب و کار بتوانند خود را به خوبی برای مشتریان خود معرفی نمایند. گاهاً تاسیس این فروشگاه ها و تزئین دکوراسیون های زیبا، نیاز به هزینه های میلیاردی دارد که شاید این هزینه ها را بتوان در بخش های دیگری نیز استفاده نمود. اما در فروشگاه های اینترنتی نیازی به ساخت و سازهای مجلل و دکوراسیون های زیادی نمیباشد و از این رو هزینه های زیادی را میتوان صرفه جویی کرد. از طرفی مشتریان برای دسترسی به کالاهای مورد نیاز خود، نیازی به حمل و نقل و گرفتاری در ترافیک ندارند و به راحتی میتوانند در کسری از ثانیه انواع کالاهای هم نوع را مقایسه کرده و بهترین کالا را با کمترین هزینه خریداری نمایند.

<strong>تجارت الکترونیک</strong>

معایب تجارت الکترونیک

متاسفانه کلاه برداری های اینترنتی باعث جلوگیری از موفقیت تجارت الکترونیک در عصر حاضر شده است. افرادی سودجو با نام های تقلبی و کسب و کارهای دروغین نسبت به کلاه برداری از مردم مشغول شده اند که متاسفانه این افراد کل مفهوم Ecommerce را خدشه دار کرده اند. اما خوشبختانه تدابیری در راستای رفع این مشکلات به وجود آمده است و امنیت و قابلیت اطمینان سایتهای فروشگاهی را بالاتر برده است. نظارتی که مراجع قضایی بر روی تجارت الکترونیک به اجرا گذارده اند، منجر به افزایش کیفیت این سایتها شده است. نمادهای اعتماد الکترونیک که به سایتهای دارای مجوز اعطا میشود، نشان دهنده کنترل سایت فروشگاهی مذکور از طرف مراجع قانونی میباشد و افراد میتوانند با اطمینان کامل از محصولات آن فروشگاه استفاده نمایند.

<strong>تجارت الکترونیک</strong>

همچنین خریدهای اینترنتی باید توسط کارت های عضو شبکه شتاب انجام شوند که این نیز یک مشکل در راستای پرداخت های الکترونیکی به بار می آورد. مشتریان پس از این که یک کالا را خریداری میکنند، نسبت به پرداخت هزینه آن وارد سایتهای پرداخت اینترنتی میشوند. ممکن است افرادی سودجو از این سایتها سوء استفاده کرده و کلاهبرداری کنند. خوشبختانه سایتهای بانکی این مشکلات را زیر پای گذاشته اند و با استفاده از پروتکل های امن، نسبت به تمایز این سایتها دست به کار شده اند.

ابزارهای تجارت الکترونیک

برای ایجاد یک فروشگاه اینترنتی به ابزارهای مختلفی نیاز دارید. این ابزارها منجر به افزایش کیفیت فروشگاه اینترنتی شما میشوند. ابزارهایی مانند ارسال ایمیل و پیامک میتواند مشتریان را از کالاهای جدید با خبر سازد. یا ابزارهایی مانند خبرنامه و تبلیغات میتواند بازدیدهای سایت را بیشتر کند و در نتیجه افراد بیشتری از وب سایت شما استفاده کنند. ایجاد بن های تخفیف در فروشگاه های اینترنتی باعث افزایش مشتریان و فروش شما میشود.

<strong>تجارت الکترونیک</strong>

8 فکر در مورد “تجارت الکترونیک چیست؟

  1. شیدا پور مناف گفت:

    سلام خسته نباشید، واقعا از مقالاتتون متشکرم.

  2. نازنین مرادخانی گفت:

    تجارت الکترونیک واقعا یک در نعمت و ثروت و خدمات عالی رسوندن به مشتری در مقایسه با روشهای سنتی هست. در تجارت الکترونیک همه چیز شفاف و واضح و درست هست.

  3. لیلا فاطمی وند گفت:

    تجارت الکترونیک واقعا خیلی فراتر از اون چیزیه که ما فکرش رو می کنیم. من ویدیو فروشگاه های فیزیکی آمازون رو دیدم که یک فروشنده هم ندارن و اونجا هم همه چیز الکترونیکی داره اتفاق می افته.

  4. بهرام پور گفت:

    برای ورود به دنیای تجارت الکترونیک، نیازه که اون رشته رو بخونی؟

    1. پرگاس گفت:

      سلام دوست عزیز ، خیر نیاز نیست

  5. جلال محی الدین گفت:

    من درک درستی از تجارت الکترونیک نداشتم، با این مقاله تون خیلی دیدگاهم بازتر شد. ممنون از سایت خوبتون.

  6. قاسم علیاری گفت:

    کاش همون موقع که ازدواج می کردم میومدم سراغ این کار تجارت الکترونیکی، الان کلی رشد کرده بودم. اما با وجود اینکه فقط چهار ساله توی این حوزه فعالیت می کنم، بازم خدارو شکر، عالی پیش رفته ام.

  7. واحد وهابی گفت:

    سلام.
    من پنج سال پیش یه ماشین داشتم و تمام پلهای پشت سرم رو خراب کردم و یک سایت زدم که یک سری فعالیت های جانبی در اختیار سایتهای طراحی سایت قرار میدیم، شکر خدا موفقیت ما واقعا عالی بوده.

دیدگاهتان را بنویسید

You have to agree to the comment policy.