اگر صاحب یک کسب و کار اینترنتی هستید، افزایش فروش اینترنتی جزو بزرگترین اهداف شماست. بدون فروش بیشتر محصولات در اینترنت، پس از مدتی مجبور به تعطیل کردن شغل‌تان می‌شوید.
اهمیت بکارگیری روش‌های افزایش فروش اینترنتی، زمانی بیشتر نمایان می‌شود که در حوزه فعالیت‌تان رقبای زیادی وجود دارند.
آیا در این بازار پررقابت، شانسی برای فروش بیشتر و در نهایت کسب سود دارید؟ جواب، مثبت است. در این مقاله ترفندهای تضمینی برای افزایش فروش اینترنتی را بررسی می‌کنیم.
با استفاده از این تکنیک‌های فروش اینترنتی، می‌توانید از سوددهی کسب و کار اینترنتی خودتان مطمئن باشید؛ همچنین در جذب مشتریان جدید و ترغیب مشتریان قدیمی به خرید مجدد، موفق‌تر عمل می‌کنید.
15 راهکار موثر برای افزایش فروش اینترنتی
هر چقدر فوت و فن تبلیغات، روش‌های بازاریابی و شناخت مخاطب را بصورت تئوری بلد باشید، تا وقتی آنها را در عمل پیاده نکنید، به نتیجۀ دلخواه نمی‌رسید.
برای بالا بردن فروش سایت فروشگاهی‌تان باید به روش‌ها عملی جذب مشتری متوسل شوید؛ علم خود را به عمل تبدیل کنید؛ ترفندهای فروش اینترنتی را بکار ببندید تا از نتیجۀ آن شگفت‌زده شوید.
در ادامه به بررسی 15 ترفند تضمینی برای افزایش فروش اینترنتی می‌پردازیم:
از کیفیت محصول، اطمینان کامل داشته باشید.
مهمترین اصل در جذب مشتری برای فروش بیشتر، ایجاد اعتماد است. مهمترین عامل در اعتماد مخاطب به شما، ارائه یک محصول یا خدمت باکیفیت است.
سایت حرفه‌ای نشان‌دهندۀ یک شغل حرفه‌ای است.
زیرساخت ضعیف سایت؛ هاست نامتناسب با تعداد بازدیدکنندگان و نوع کار؛ طراحی کاربری سخت و نازیبا؛ پر از عکس و فیلم‌های بی‌کیفیت، فونت نامناسب و محتوای نادرست؛ مجموعه عواملی است که باعث میشوند مشتری به محض ورود به سایت، از آن خارج شود.
از نماد اعتماد الکترونیک غافل نشوید.
چطور مشتری مطمئن باشد که از سایت فروشگاهی کلاهبردار خرید نمی‌کند؟ گرفتن نماد اعتماد الکترونیک برای سایت، نشان‌دهندۀ کسب و کار اینترنتی معتبر و قانونی شماست.
به مشتری نشان دهید که کلید حل مشکل او در دستان شماست.
کالا و خدمات به دو گروه تقسیم میشوند:
- کالاهای ضروری: این محصولات یا مصرفی هستند (مواد غذایی، مواد شوینده و سایر کالایی که با استفاده کردن، تمام میشوند) یا ماندگار (مانند یخچال، اجاق گاز وغیره). اما داشتنِ آنها برای بیشتر افراد، حیاتی است.
- کالا و خدمات لوکس: لوازم تفریحی، وسایلی که باعث افزایش رفاه و ایجاد حس رضایت و خوشحالی ما میشوند؛ بدون آنکه نبودن آنها ما را دچار زحمت کند.
فرقی نمی‌کند که محصول شما از کدام دسته است؛ باید به مخاطبان بقبولانید این محصول شماست که نیاز آنها را برطرف کرده و به آنها احساس رضایت می‌بخشد.
فقط روی یک بخش از بازار، تمرکز کنید.
لازم نیست کالای خود را به همه بفروشید؛ افراد مختلف دارای سلایق و سبک زندگی‌های بسیار متنوعی هستند. بنابراین محصول شما به احتمال زیاد، باب میل بسیاری از افراد نیست.
با شناخت دقیق مشتریان، می‌توانید به افزایش فروش اینترنتی‌تان مطمئن‌تر باشید. استفاده از ابزار Lookalike Audiences فیسبوک، به شما در پیدا کردن مشتریان هدفمند کمک میکند.
با ارائه محصولات زیاد، مشتری را گیج نکنید.
اگر مشتری مجبور باشد از بین تعداد زیادی کالای مشابه، یکی را انتخاب کند، به احتمال زیاد، خسته و بی‌حوصله شده و از وبسایت‌تان خارج می‌شود.
یکی از راه‌های افزایش فروش فروشگاه اینترنتی این است که تعداد محدودی از محصولات مشابه را به مشتری معرفی کنید؛ اگر تصمیم‌گیری را برای او راحت کنید، احتمال افزایش فروش اینترنتی شما بیشتر می‌شود.
برای فروش‌تان برنامه ریزی کنید.
اهداف کوتاه، میان و بلندمدت برای فروش ایجاد کنید؛ برای هر هدف، برنامه ریزی کرده و مدت زمان مشخصی را برای رسیدن به آن تعیین کنید. رسیدن به این اهداف، باعث رشد بیشتر کسب و کارتان می‌شود.
در روش‌های پرداخت آنلاین، تنوع ایجاد کنید.
اگر مشتری بداند که در انتخاب نوع پرداخت، دارای حق انتخاب است و با توجه به شرایط خود می‌تواند راحت‌ترین راه را انتخاب کند، مطمئنا خرید اینترنتی‌اش را از وبسایت فروشگاهی شما انجام می‌دهد.
برخی از این روش‌ها عبارتند از:
- وجود درگاه پرداخت اینترنتی
- امکان خرید قسطی آنلاین بوسیله چک و سفته
- امکان پرداخت مبلغ بصورت نقدی به مامور پست درب منزل
- امکان پرداخت بوسیله دستگاه پوز (دستگاه کارتخوانی که توسط مامور پست یا مامور تحویل کالای فروشگاه اینترنتی ارائه می‌شود)
- وغیره
از ترفند فروش محصول با تخفیف در مدت محدود، غافل نشوید.
تخفیف دایمی محصول را اصلا توصیه نمی‌کنیم؛ چون اشتیاق متقاضی برای خرید فوری، از بین می‌رود. یکی از راهکارهای موثر برای افزایش فروش اینترنتی این است که کالاها را به مدت محدودی با تخفیف بفروشید؛ با این ترفند، مشتری احساس میکند اگر اقدام به خرید کالا با تخفیف به مدت محدود نکند، ضرر خواهد شد.
اشانتیون و جایزه بدهید.
برای ترغیب مشتری به خرید آنلاین، بگویید که اگر تعداد معینی از محصول را بخرد، یک هدیه رایگان نیز برایشان می‌فرستید.
همچنین روش ارسال رایگان محصول نیز یکی از راه‌های موثر افزایش فروش است.
بهترین مشاور مشتریان‌تان باشید.
ویدئو بسازید؛ مقاله بنویسید و درباره محصولات‌تان به مخاطب، اطلاعات بدهید. ویژگی‌های کالا یا خدمات‌تان را بطور کامل توضیح داده و نقاط ضعف و قوت آنها را بیان کنید.
با تولید محتوای متنی و ویدئویی سئو شده، علاوه بر ارتباط موثرتر با مخاطب، به افزایش رتبه وبسایت‌تان نیز کمک می‌کنید.
مناسبت‌های مختلف سال، فرصتی بی‌نظیر برای افزایش فروش اینترنتی
مناسبت‌هایی که می‌توانند به افزایش حجم فروش اینترنتی‌اتان کمک کنند را در یک تقویم مناسبتی وارد کنید.. حالا می‌توانید روی روش‌های جذب مشتری برای افزایش فروش خود، بهتر برنامه ریزی کنید.
از قدرت شبکه‌های اجتماعی غافل نشوید.
با راه‌اندازی پیج بیزینسی حرفه‌ای در اینستاگرام، از این فرصت رایگان به بهترین شکل استفاده کنید.
سفارشات مشتری را به موقع تحویل دهید.
قسمت عمده‌ای از فرآیند ارسال کالا بر عهده اداره پست است؛ اما اگر کالا را بموقع به پست تحویل دهید، در مدت زمان کمتری به دست مشتری می‌رسد.
همیشه در دسترس باشید.
وقتی مشتری سوال میپرسد، در اسرع وقت پاسخ دهید. اگر او را بیش از حد منتظر بگذارید، رقیب‌تان آماده است تا مشتری را از چنگ‌تان دربیاورد.
سخن پایانی
موفقیت در افزایش فروش اینترنتی، هرگز با استفاده از یکی دو روش محدود، میسر نمی‌شود. تلاش کنید با برنامه ریزی درست، مجموعه‌ای از ترفندهای تضمینی برای فروش اینترنتی را بکار ببندید.